История представительства Гальди в РФ

Организация логистики. Первая задача, с которой мы столкнулись, как сервисный центр - это организация логистики и поставок запасных частей. Сейчас это вспоминается с улыбкой, но на первую поставку оригинальных компонентов из Италии ушло около месяца. Было очевидно, что у нас нет опыта и системного подхода в организации комплексных поставок. Оборудование технически сложное и не все таможенные брокеры брались за поставку компонентов к автоматам Galdi. Нам пришлось наладить этот процесс с нуля, организовать склад запасных частей и специальную систему отслеживания заказов клиентов. До сих пор мы продолжаем модернизировать эту систему и сокращать сроки поставки запасных частей. Специальный алгоритм отслеживает оборачиваемость склада в Италии и поддерживает его в актуальном состоянии. Склад в Москве также динамически пополняется, но содержит набор постоянных запасных частей для случаев экстренной поломки. Так мы уверены, что наши клиенты могут не волноваться за безотказную работу оборудования, а в случае экстренной поломки, мы быстро решим этот вопрос.

Сейчас, мы поставляем запасные части со склада в Москве, а позиции для запланированного обслуживания, заказываем в Италии. Но это уже вторая задача, которая стояла перед сервисным центром, связанная с организацией сервисного обслуживания клиентов.

Организация сервисного обслуживания. Без хорошего сервиса не возможно было создать дружеские и долгосрочные отношения с клиентами. Это вопрос оперативности, четкого решения технических задач и качества услуг. Если автомат обслуживается грамотно, то клиент уверен в стабильности и безотказности производства. Поняв это на практике, мы стали развивать сервисные программы планово - предупредительного обслуживания. Нам предстояло сломать старую догму экстренного ремонта после поломки и на цифрах показать и доказать клиентам, что плановое обслуживание стоит дешевле, а по надёжности оно в несколько раз лучше экстренного, и самое важное, оно позволяет избежать простоев и срывов поставок. Своим клиентам мы предлагаем индивидуальные сервисные программы, в зависимости от их производственной специфики. Основная цель организации сервиса в Гальди Россия – это безостановочная работа автомата на длительном временном горизонте от 1 года.

Организация продаж. По мере развития, стало очевидно, что нам нужно расширять полномочия сервисного центра и становиться официальным представительством компании Galdi в РФ, сфокусироваться на развитии продаж оборудования. Широкому кругу молочных предприятий мы уже были известны, как поставщики качественного оборудования для молочной промышленности, но мы не хотели этим ограничиваться. Технологии Galdi позволяют разливать практически любой вид жидкой пищевой продукции, но кроме этого, еще и фасовать сыпучие продукты, такие как мука или специи. Итальянцы - изобретатели и дух творчества и инноваций, царящий на производственной площадке в Италии, это то, что помогает нам браться за самые амбициозные проекты. За последние 5 лет, мы проработали и реализовали проекты по таким альтернативным направлениям как розлив питьевой воды, яичного меланжа, супов, фасовка муки, мучных смесей и даже печенья в формат картонной упаковки Gable Top. Не говоря уже о такой классике, как горячий розлив фруктовых соков со сроком хранения 12 месяцев и тёплый розлив вина. За это время мы поняли, что кроме автоматов розлива, нашим клиентам нужны и комплексные решения, чтобы работать с одним поставщиком и иметь полную синхронизацию оборудования. В 2018 году компания Galdi приобрела компанию Artema Pack.

Поэтому своим клиентам уже несколько лет мы предлагаем оборудование для групповой упаковки, практически под любой вид продукции, а не только под формат пакета Gable Top.

Новые форматы. За время работы и развития, изменилась и картонная упаковка. Формат Gable Top стал ещё более экологичным, оригинальным и в то же время практичным. Несколько лет назад было принято решение об открытии подразделения, которое будет заниматься разработкой и дизайном новой упаковки на основе картона, так появился стартап Galdi проект Fill Good.

*Проект Fill Good и компании Molino Rossetto, пакет V-Pack.

Мы развивались и стараемся развиваться последовательно, предпринимая действия направленные на постоянное внедрение инноваций в технологии розлива и упаковки. Наша миссия, как Российского представительства - быть связующим звеном между Италией, где выпускают по-настоящему качественное оборудование и Россией, где это оборудование ценят и хотят использовать. Поставлять и обслуживать качественные и безопасные автоматы для розлива молочной продукции, фруктовых соков, вина,  яичной продукции и др.

Мы хотим, чтобы продукция, разлитая на нашем оборудовании, была полезной и безопасной для конечного потребителя, а наши клиенты, компании, которые эту продукцию выпускают, использовали его с удовольствием.

Юбилей. 10 лет в России и СНГ. 10 февраля 2021г. Российскому представительству компании Galdi исполнилось 10 лет. Мы хотим отпраздновать эту важную для нас дату вместе с теми, кто помог нам пройти этот путь и добиться результата. Для нас важно работать с компаниями и людьми, которые разделяют ценности качества и открытых взаимоотношений.